【簡介：】本篇文章給大家談談《航空坐席員是什么》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、航空公司國內(nèi)坐席訂座員是做什么的
2、空姐在飛機上有哪些工作？
3、航空公司
本篇文章給大家談談《航空坐席員是什么》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
航空公司國內(nèi)坐席訂座員是做什么的
主要是撥打電話向目標的客戶提供產(chǎn)品和服務（航空公司相關業(yè)務）
任職要求:
中專以上學歷，掌握基本的電腦操作知識
打字速度要求高
具備較強的學習能力和客戶服務意識
優(yōu)秀的口頭表達能力
崗位職責
1、 受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，做好記錄及時反饋；
2、 收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案信息數(shù)據(jù)庫；
3、 維護良好的客戶關系，掌握客戶需求；
4、 負責與相關部門的業(yè)務協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題。
空姐在飛機上有哪些工作？
1、機長。民用航空器運輸機長（以下簡稱機長）在飛行中最高的法律地位和至高無上的權力，航空活動中機長對航空器和旅客的安全負有直接的也是最終的責任。
2、副駕駛，副駕駛是輔助機長來駕駛飛機、進行空地、空空聯(lián)絡、讀降落檢查單等等工作。
3、乘務員，空乘指的是航空飛機上從事為旅客服務的人員。也叫做“航空乘務員”。 空乘有男乘務員，和女乘務員。
4、空警，即為空中警察。根據(jù)國務院和民航總局的方案，空中警察隊伍屬于人民警察序列。維護飛行中的民用航空器內(nèi)的秩序，制止擾亂行為；依據(jù)《治安管理處罰法》、《民用航空安全保衛(wèi)條例》、《民用航空法》、《蒙特利爾公約》、《海牙公約》、《東京公約》等防范和制止劫機、炸機以及其他對民用航空器的非法干擾行為，保護民用航空器及其所載人員和財產(chǎn)安全。
擴展資料
民航飛行員粗略分為機長和副駕兩等級，其中機長和副駕里面又分成好多等級，副駕駛一般又分為學員、二副，一副等，機長又分為機長，教員，檢查員等等?？粘擞址譃槌藙臻L和乘務員等等。
在飛行中，飛機上的工作人員承擔著乘客的生命安全，飲食起居服務，以及緊急事件處理服務等。每一位乘客都應當遵守飛機上的安全管理條例，并且不要影響飛機上工作人員的正常工作，也不要做出威脅到飛機行駛安全的動作，關系著每一個乘客的安全。
航空公司的 乘務員 具體是做什么么工作的
1、在艙門口迎接旅客上飛機
2、在旅客就坐后檢查行李箱
3、飛機起飛前提醒乘客系好安全帶、收起小桌板、調(diào)好座椅
4、講解乘坐飛機的安全知識
5、推著飲料車給旅客倒水
6、推著餐車給旅客端飯
7、快到達目的地提醒旅客系好安全帶、收起小桌板、調(diào)好座椅
8、在艙門口送旅客
總之是服務行業(yè)
航空公司都有什么職業(yè)
一、航空票務員
負責接聽熱線國內(nèi)、國際機票預訂業(yè)務的人。
二、空乘
指的是航空飛機上從事為旅客服務的人員。也叫做“航空乘務員”。
三、民航飛行員
民航飛行員是民航事業(yè)的主力軍， 民航飛行員粗略分為機長和副駕兩等級，機長又分為機長，教員，檢查員等等；副駕駛又分為第一階段副駕駛、第二階段副駕駛、第三階段副駕駛、第四階段副駕駛、左座副駕駛。一名合格的民航飛行員對飛行安全起到重要的作用，需要經(jīng)過嚴格的考核。
四、民航安全檢查員
指對乘坐民用航空器的旅客及其行李、進入機場控制區(qū)的其他人員及其物品，以及空運貨物、郵件實施安全檢查的人員。
五、值機員
是指在航空公司中根據(jù)計算機CKI系統(tǒng)設置的或載重平衡員提供的客艙座位分布方案，安排旅客座位，發(fā)放登機牌的地面工作人員，在航班起飛前，及時準確統(tǒng)計航班旅客、行李數(shù)據(jù)，不遲于航班預計離站前25分鐘關閉航班或報告業(yè)載。
參考資料來源：百度百科-航空票務員
參考資料來源：百度百科-空乘
參考資料來源：百度百科-民航飛行員
參考資料來源：百度百科-民航安全檢查員
參考資料來源：百度百科-值機員
關于《航空坐席員是什么》的介紹到此就結(jié)束了。
